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公关服务(服务战还是公关战)

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双11活动策划方案

为了确保活动有序有力开展,我们需要提前开始活动方案制定工作,活动方案是综合考量活动相关的因素后所制定的书面计划。那么大家知道活动方案怎么写才规范吗?下面是我为大家整理的年双活动策划方案(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

双活动策划方案1 一、活动主题 :

购机狂欢节――中国电信聚划算。

双疯狂购全场2折起――实体店也可以享受网购价。

二、活动时间: xxxx年月9日―日

三、活动专柜:

四、活动预热:

1、群发短信、微信、QQ群:

2、DM单页宣传:计划000份(单页)。

3、宣传车(由电信公司支持)

五、活动内容:

1、光棍不光惊喜满框

2、单身无罪低价万岁

六、外围炒作

1、活动现场免费“手机加香消毒”服务;

2、礼品区:通过礼品堆头陈列,激起客户购买欲。

3、广告制作。

4、路演

七、费用预算(略)

双活动策划方案2 一、天猫装修

1、店招(清晰,醒目)。

2、页头大图广告

3、小图广告引流

4、设置满减送活动

5、设置收藏、分享、关注有礼

二、天猫活动

1、全场价格2~4折起。

2、部分商品限时限量抢购。(秒杀)

3、新款预定。(前0名预定的返定金)

三、天猫推广

1、QQ好友将店铺链接,活动信息逐一发给他们。

2、微博关注:加官方微博,转发活动信息。

3、上楼,嘉兴人论坛发帖子。

双活动策划方案3 一、活动目的

月日是现代人戏称的“男人节”,为了体现平台聊天交友的特色,紧扣“男人节”的活动契机,为广大男女单身客户牵线搭桥,盛世歌朝“桃花大餐”特在月提出“迎男人节,献桃花礼”的活动方案!

二、活动整体安排

活动时间:xx年月日

活动目标用户群:会员客户、高端客户、中端客户与DJ管家、公关模特互动。

活动介绍:情歌对唱、劈酒大赛

活动内容:凡是在“男人节当晚”加入“情歌对唱”的客户可您可邀请DJ管家、模特与你比赛

三、宣传方式

短信发送日期:xx年月日

四、比赛规则

注:每个房间必须有3组人员或3组人员以上,才可举行此活动,否则视为无效。情歌对唱比赛规则

(1)当晚必须开房消费的客人才可参与此活动(只限于歌朝区,会所不参加)

(2)情歌对唱比赛:(选择2首情歌进行比赛,歌曲由客人和DJ管家或公关模特一起商选歌曲)

①每个包房:情歌对唱比赛由3组或3组以上才可参与比赛,1组2人(由一名客人与一名DJ管家或公关模特组成),在客人自订房人结合,并在客人自订房内进行比赛)比赛获第一名者可获的价值0元的一打啤酒;

②情歌对唱比赛由评委评出名次,评委(当班服务员、楼面主管、各部门总监共3人),从而搬发奖品(啤酒一打);③每个包房的奖品只有一名

劈酒比赛规则

①每个包房:劈酒比赛由3由3组或3组以上才可参与比赛,1组2人,(由一名客人与一名DJ管家或公关模特组成),在客人自订房人结合,并在客人自订房内进行比赛)比赛获第一名者可获的价值0元的一打啤酒;

②劈酒比赛由评委评出名次,评委(当班服务员、楼面主管、部门总监共3人),从而搬发奖品(啤酒一打);

③劈酒输赢评定:一局3个回合,共三局定输赢;

④每个包房的奖品只有一名

五、比赛奖品:

啤酒一打(价值0元)

六、其它注意事项

1、此次活动内部员工参与客人互动;

2、此次活动在公开,公平,公正的原则下进行;

3、活动解释权归xx所有。

双活动策划方案4 一、前期广告宣传

主要是摇号参加办法、地点、时间等信息告知。发布途径为报纸、灯箱、跨街横幅。

二、摇号现场布置

1、摇号方式:现场公开,即选即定。具体摇号登记处暂定2处。

(确定小高层购买资格,建议摇号总数比实际户数多%)

2、地点选定:xx广场

(a、需要一定活动场地b、场地方有举办活动经验c、有聚集人气的先例)

3、软环境布置:

高空气球4个;大型气拱门1个;平方左右舞台1个;

楼盘效果展示牌1套;广告宣传易拉宝4个;宣传折页00份

周遍跨街横幅、灯箱套

4、员工统一着装

三、活动进程(x月x日)

1、下午:00正式开始(:――:00礼炮、奖品展示)

2、:00――:

主持人5分钟、领导5分钟、佳宾2人共分钟、活动解说8分钟、公证人讲话2分钟。

3、摇号开始(:――:00)同时登记汇总

4、摇号抽奖(:00――:00)

奖品分1、2、3等奖和纪念奖(0份)

5、现场答谢演出、小娱乐活动(:00――:00)工作人员休息

6、公布摇号和抽奖结果(:――:)

7、获奖群众领奖(:――:)

四、摇号办法

1、一期总销售户

数为xx套,暂定摇号总人数与实际销售户数为5:1,参加群众不定。

2、摇号采取实名登记制,不得替代或多摇,每套户型最多登记人数为5人。

3、凡登记在册的准购房者,登记同时需交纳00元保证金,摇号当天如登记人中号并获得购房资格,该保证金则纳入房款,如不成功则在原款反还的基础上增加0元作为答谢费用。

4、摇号登记时间自xx年x月x日至xx年x月x日,为期5天。

5、登记地点:xx房地产公司售楼处

6、摇号工具使用公开摇奖设备进行摇号决定。(中号比例为5:1)

7、关于没有中号群众的解决办法。均以纪念品赠送。并登入二期开盘购房档案。

五、工作人员分工

xx房产公司职员做礼仪、保安等维护性工作;xx广告做活动监测和媒体联络工作。

六、媒体发布

邀请当地知名各大媒体具体:xx电视台、xx之声广播台、xx专递、xx晚报、xx网络等记者参加活动,并给予现场报道。

七、经费预算

1、环境布置:

高空气球4个xx元/4个

大型气拱门1个xx元

平方左右舞台1个xx元

楼盘效果展示牌1套xx元/张

广告宣传易拉宝4个xx元/4个

宣传折页00份xx元

周遍跨街横幅、灯箱套

2、场地租赁xx元

3、公证人邀请费xx元

4、媒体邀请费xx元

5、设备租赁费xx元

6、管理费xx元

7、主持人xx元

8、演员演出费xx元

9、现场应急费xx元

双活动策划方案5 一、活动目的:

对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。

二、活动对象:

活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、 活动主题:

在这一部分,主要是解决两个问题:

1、确定活动主题

2、包装活动主题

降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽可能从消费者角度出发,艺术化去处理,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。

这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。

四、 活动方式:

公关服务(服务战还是公关战)

这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:

1、确定伙伴:

拉上一个强大的组织做后盾,还是挂上和媒体联合,以获得更大的资源?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。

2、确定刺激程度:

要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促销的反应越大。但这种刺激也存在边际效应,因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、活动时间和地点:

促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与工商等有关部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。

六、广告配合方式:

一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒体投放?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、前期准备:

前期准备分三块

1、人员安排

2、物资准备

3、试验方案

在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与机构、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。

在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。

尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的小区域试行方案等。

八、中期操作:

中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。

同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。

九、后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?

十、费用预算:

没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。要杜绝直到活动开展后,才发现促销计划公司根本没有财力支撑诸如此类的状况发生。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。

十一、意外防范:

每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、供应链和物流的配合,甚至天气突变导致的意外原因等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物 力、财力方面的准备。

十二、效果预估:

预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

以上十二个部分是促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应大胆想象,小心求证,进行行分析比较和优化组合,以实现最佳效益。

有了一份有说服力和操作性强的的活动方案,才能让公司高层支持你的方案,也才能确保方案得到完美的执行,从而最大化促销的效果。

谁能帮帮我啊!我想在11平台上魔兽战就战地图啊?

有啊,在军团塔防分类里面有专门的站就站房间爱你,因为站就站其实就是军团TD衍生的。

“双11”:服务战还是公关战

来源:北京商报

天下生意难不难做,从套路叠加的公关战和堪比高数的促销玩法可见端倪。11月8日,国家市场监管总局认可了“双11”存在的价值,让电商企业连日来的“公关战”稍显平静。“双11”前夕,公关战如期上演,阿里、京东、拼多多等企业之间剑拔弩张。互联网企业作为主导者,一面急着为自己洗白,一方又忙着将脏水泼向竞争对手。公关秀、口水仗为促销大战开路的“双11”,相对于方便生活、促进良性消费、鼓励商业创新等初衷有些跑偏,“双11”更重要的意义应该是通过调动全行业资源,真正增加市场供给,从而引导和刺激消费。

公关秀过招

公关秀年年有,今年异常精彩。10月中旬,一场针尖对麦芒的“二选一”让阿里、京东与拼多多之间变得剑拔弩张。先是阿里巴巴方面称“二选一” 本来就是正常的市场行为,是最朴素的商业规则。话音刚落,京东便回怼!“涸泽而渔的结果是让天下的生意越来越难。”随后,拼多多高层毫不避讳地认为“二选一”行为已经不止是平台之间的竞争,还殃及了商家的利益。在三大平台相互指责推诿之时,格兰仕作为品牌商率先站出来叫板天猫“二选一”。

面对必要的公关秀,互联网企业扯掉了斯文的外衣,数年来在场面上形成的和平也被舍弃。单是三家企业撑起的口水仗或许还有点不够热闹,众多企业、政府机构也被搅和进了浑水里。国家市场监管总局的一场座谈会,也难回避“二选一”话题。就连数日后,国家市场监管总局在其官网上发布的将加强“双11”网络促销期间市场监管的信息,也有企业暗中欲借此重提前几日的公关闹剧。

公关界的较量就是一场坚信“打蛇打七寸”才能制服对手的真理,为此,找到体量相匹配的对手方显自我。参与市场监管座谈会的企业名单构成了新江湖,会上的京东、快手、美团、拼多多、苏宁、阿里巴巴、唯品会等企业,由于过往的纠纷及当下的关系,被舆论自觉分成了两个阵营——阿里系与非阿里系。

上述企业背后的投资方——腾讯,更是被迫入局。尤其是当拼多多、唯品会两大电商向北京高院提出申请,请求以第三人身份加入诉讼的信息传遍全网后,腾讯进一步成为了站在阿里对立面的“牵头者”。当年腾讯与360的历史纷争也被溯源成目前“二选一”的开端。

面对旷日持久的公关秀,没有任何企业能独善其身。

策略性示弱

纵然电商企业早已意识到公关战消耗了大量精力,但仍旧习惯性算计。

以“双11”公关战中具有代表性的作品——“二选一”为例,坚持“二选一”无可厚非的一方,认定了这是一场市场行为,是资源对等才能握手向前的良性合作;坚持“二选一”会殃及池鱼的一方,很难说自身是否不存在以强欺弱的行为,但会挑拣关系自身利益的方面进行放大,表现得对该行为“咬牙切齿”,强调对自身及品牌商的“伤害”。

双方互相诘责,但语句里的态度却是出奇一致地“示弱”。

阿里巴巴直言“成本也不是大风刮来的,大促活动的各项资源天然稀缺”,颇有家大业大也难处之感;京东与拼多多直接强调自家平台与入驻的品牌商“损失惨重”。前者含蓄诉苦,后两者直接抱怨,双方似乎都是站在市场竞争的角度谈“二选一”,各有难处。

往日里那些善于显示自身对行业发展起到领头作用,甚至标榜为商业与经济发展搭建了基础设施的互联网企业,如今则对此前的自信三缄其口,更希望用弱小、艰难、无助等带有保护性色彩的词汇进行定调。甚至“围剿”、“反围剿”、“抱团”、“拆散”等带有指向性的词汇自然成了公关战的高频词,把一己行为演变成了行业混战,公关策略颇高。

殊不知,最难的是不敢发声也不知如何有礼有节发声、挣扎又焦虑的中小卖家。

初心是什么

抛开“双11”主导者们互相冠上的“不正当竞争”、“垄断”等字眼或行为,“双11”作为存在了十年、打造了一场场全行业狂欢的促销活动来看,它存在的合理性和职责不应被弱化。

日前,国家市场监管总局官网已经为“双11”的存在给出了理由!“双11”等网络集中促销活动,已成为消费者日常消费的重要组成部分,方便了广大消费者的日常生活,对促进消费发挥了积极作用。从文章内容可见,良好的消费体验、激发市场活力和社会创造力是“双11”根本的价值。

实际上,电商平台充当着沟通商家与消费者关系的桥梁,要保证信息通畅、诚信交易等。这就意味着电商企业要同时保证两端有着充分的自主选择能力,才能促进行业的健康、有序发展。一旦限制性条件阻碍商家入驻及其销售,也就间接限制了消费者的选择权,公关秀想要达到刺激流量增长的目的也就成为泡影。

“双11”已经是第11年,从最初的促销演变成如今的商业竞争。11年的变化中,“双11”的初心是什么,成了一个需要求解和回归的问题。

中国社科院财经院互联网经济研究室主任李勇坚在接受北京商报记者采访时称,电商行业的发展速度趋缓,增量市场转为存量市场,当务之急是要服务好忠实的消费者,用服务赢得消费者的心。同时,“双11”结束后不能再出现一地鸡毛的情况,这就需要参与者专注于品质消费、消费升级的方向,做到真的的让利于消费者。

李勇坚强调,电商的商业模式日渐趋同,自营、平台没有明确界限,同质情况下的竞争需要有更明确的目标。无论竞争以何种形式存在,最终都要以促进行业的健康发展为前提,带动消费向高品质、良性的方向前进,这样才是优质的竞争行为。

北京商报不等式调查组

本文标题:公关服务(服务战还是公关战)

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