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微淘公众平台(微博-微信-微淘的互动与营销那些事儿)

微淘公众平台(微博-微信-微淘的互动与营销那些事儿)微淘公众平台(微博\微信\微淘的互动与营销那些事儿)

如何进行微博营销,运用微博销售产品?

首先,你要分清楚计划和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。 前期必须重视的工作1、了解企业做微信营销的目的这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。

有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。 当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。

当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。 2、分析同行或相关帐号我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。

通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。 做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,可以关注行业的相关大号。

3、运营微信帐号1-2个月方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。 由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样的方案就已经大致成型了。

如果微信营销完全没有概念,就直接把同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。 在这段时间里,最好申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。

还有就是与客户互动,客户问问题然后回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。 互动是需要官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动。可以尝试与互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在别的文章底部推荐账号,你的文章底部推荐他们的账号。

例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟BB车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。 4、分析数据和客户到了1-2个月之后,就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间的业务有多少帮助的评估等等。

把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结。 5、分配人员任务根据之前运作的情况,会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。

6、开始撰写方案把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。 微信营销方案内容格式1、竞争对手分析很多方案都会在开篇写个前言什么的,说一下微信用户数量。

所以开篇写竞争对手的分析,他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的。 2、微信带来什么价值第二部分就要开始写微信带来什么价值。

这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广,对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号,如果这里加入前期运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。 3、****活动情况(****就是活动名称)这里可以把之前在微信做的活动效果,报名人数,客户转化等等列出来,然后进行分析哪里做得好,哪里需要改进,以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。

注意这里的内容是重点,一定要尽量写得详细些,方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。 4、客户最关心什么通过跟客户交流,可以总结一些客户关心的话题,例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。

这些都是领导很关心的问题,这也是微信给企业带来的另一种价值。 5、微信账号运营计划这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来,例如每天发什么内容文章,自定义菜单有哪些栏目,对应栏目有什么内容,有什么作用,微信账号如何推广,活动如何做等等。

最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,是否需要购买微信第三方系统等等,这里可以做个费用列表,让你的领导知道大致需要的费用,费用的事情要让他心里有数,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的费用,这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。 还有就是里面也要写上需要那些部门配合,好让你的领导或老板帮你事先沟通好,或在开会的时候可以先让他们知道。

6、工作分配如果你们是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等。

怎么做到微营销互动?

这个内容很重要,首先你要做到能吸引用户,这样才是互动的开始。微信关注”网络智慧“,了解更多微营销知识

微服务与微信互动营销都有什么形式?怎么表现出来?

目前,相比微信丶微淘,微博是唯一一个基于pc端和手机端的平台,weiq大数据平台可以做微博,微信。


而微博也更具有自媒体的特点,这也是媒体的传播属性的体现,但更重要的是,我们不能忽略微博产生传播的一大助力:互动。


互联网的最大魅力,就是一个双向的传播平台,每个人都可以基于一个事件丶观点,发表自己的意见,通过各类转发,形成几何级的病毒式复制结果。互动可以是双向的,也可能是多点交叉的。


微淘,则是近期阿里重磅推出的移动端产品,很像微信中的公众号。但从微淘自己的产品规划来看,微淘还将推出类似开放平台的插件植入,支持晃动手机摇奖丶独享优惠推送丶粉丝管理等营销工具功能。


微淘是含着金钥匙出生的,有目前最大的电商平台淘宝天猫大力支持,至少目前看上去,他的电商属性最强。


所以,就目前的基本属性来看,三者都是基于社会化营销微平台,微信更侧重于小圈层的交流,微博侧重于媒体与传播,微淘侧重于电商。

微博\微信\微淘的互动与营销那些事儿

说到互联网,总有一批人认为,简单的做一款产品,圈到一批用户,然后开始收钱便盈利了。又或是有了一个新的交流平台,又用上“平台营销”这个金光闪闪的大字下,开始各种“营销”,微营销便是其中之一吧。

目前,微博,已经迎来四岁的生日,近期,也不断听到众人唱衰,而跟微博联姻不久的阿里,也在自己手机端推起了微淘,最近最火的微营销当属微信。业界基于微营销的话题经久不衰,那我们来看看这些让我们爱的死去活来的微营销吧!

微博丶微信丶微淘到底是什么?今年6月5日,在北京的一次公开活动上,微信产品总监曾鸣公布了腾讯内部对公众平台的定位:信息流转丶连接用户与服务丶实现沟通互动。而且也首次更明确的表态:微信不是营销平台。

从微信官方公开表态中我们不难看出,微信营销对于企业而言,只是一个美妙的麻醉剂。

微信是什么?微信对于个人而言,是一个与朋友丶私密关系群体交流的工具。而公众号,对于官方要求而言,是提供信息流转丶连接用户与服务丶实现沟通互动丶服务定制(会员卡绑定丶企业客户关系管理丶软硬件交互)的工具。

相比微信而言,新浪微博于4年前诞生,从邀请码内测那一刻起,微博注定了她是媒体化平台的重要属性,近期由于国家整治,对于微博的管控也越加严厉,越是如此,我们越是不能忽视微博平台的影响力,但微博真适合做营销吗?这个问题虽然问的有点老土,但却值得我们去仔细探讨。目前,相比微信丶微淘,微博是唯一一个基于PC端和手机端的平台。

而微博也更具有自媒体的特点,这也是媒体的传播属性的体现,但更重要的是,我们不能忽略微博产生传播的一大助力:互动。

互联网的最大魅力,就是一个双向的传播平台,每个人都可以基于一个事件丶观点,发表自己的意见,通过各类转发,形成几何级的病毒式复制结果。互动可以是双向的,也可能是多点交叉的。

微淘公众平台(微博-微信-微淘的互动与营销那些事儿)

微淘,则是近期阿里重磅推出的移动端产品,很像微信中的公众号。但从微淘自己的产品规划来看,微淘还将推出类似开放平台的插件植入,支持晃动手机摇奖丶独享优惠推送丶粉丝管理等营销工具功能。

微淘是含着金钥匙出生的,有目前最大的电商平台淘宝天猫大力支持,至少目前看上去,他的电商属性最强。

所以,就目前的基本属性来看,三者都是基于社会化营销微平台,微信更侧重于小圈层的交流,微博侧重于媒体与传播,微淘侧重于电商。

微营销:看上去很美,没那么简单前不久,微博曾盛传,某没做过互联网的成功学讲师的弟子,大开微博营销课,只喊几句口号,便能赚得传统行业老板数百万的上课费。而以此为生的团队丶个人,全国还有很多很多,在微博营销的热度慢慢散去的同时,微信营销正当热门,各类所谓成功案例也蜂至沓来,讲微信营销的人通过微博招生,或者在大谈微博营销落寞的同时,自己还用自身微博僵尸粉大作品牌推广,让人哭笑不得。

非常理解传统行业,或者是商家们对于互联网营销的渴求,但我们应该分辨和学会如何做互联网营销。从上述对于几款互联网平台的分析,我们不难看出,除了微淘表现出强烈的电商属性之外,微博和微信的电商属性明显欠缺。

在近代社会,营销真正出现的时期是自第三次工业革命之后,卖方市场逐渐转化为买方市场,供给大于需求时,营销应运而生。简单的讲就是:通过某种方式让更多的人了解产品然后产生购买欲望。而实际操作过营销的人,应该深刻的理会到,在线下,行业的营销是一个涉及到自身产品丶品牌丶推广丶物流丶开店丶铺货丶销售等等的一套全面的丶系统化的工程,主要就是激发和转化目标客群的消费结果。

基于互联网的营销,也是如此,而类似微营销的平台,更像是选址的一个过程,选择一个合适的营销平台,犹如选址一样,不能少人流丶装潢要好,其他诸如营业员要专业热情丶产品质量要好,要有自己的推广方法丶活动等等,诸如此类,在微营销方面,也是如此。

但很可惜,现在的微营销,更多的强调的是推广丶信息的推送,而恰恰忽略了互动,或者狭义的理解了互动的概念,没有好的互动,就不能产生有效的信息传播,到达不了有效客群,进而不能产生下一步的营销动作。而每个微营销的平台属性,也决定了不能完全成为一个线上支付成交的完整闭环,或者仅有理论上的O2O闭环。比如类似房产丶家装等大件消费。

微营销,不能简单的以:PUSH推送为重复动作,这个与在大街上重复贴牛皮癣广告的动作毫无差异,如果仅仅是按照教材丶书籍上将微营销定义为:信息推送丶卖萌丶活动告知等,就失去了微营销的特色,也产生不了实际的结果。

微营销误区:狭义的互动从整体来看,微营销,更应该看成是一个重要的渠道,在对于销售结果压力不大的情况下,更可以看成是营销行为中的品牌包装丶推广。

微营销侧重的是社会化营销,而非纯粹意义的电商。无论微博丶微信丶微淘,都是侧重于不同平台的社会化工具而已,是社会化营销的环节,而非完整闭环。

通俗点讲:任何微营销平台,都不能完整解决营销问题,仅仅是更好的推广和传播产品品牌丶服务丶口碑的途径。

微博本质上定位于媒体,不是你说电商就电商的。我们从微博人气的来源就能看到:作为媒体传播渠道,本地区域的精准粉丝难以聚集和分类,到达和转化率偏低。而微信更重视的是朋友圈的小圈层和公众号的推送,简单的菜单内容更多是基于web1。0的内容展示。

更有甚者,现在部分没有道德底线的商家,为了求得大面积推广效果,用基于虚拟的LBS位置寻找周边微信用户,强制用马甲号切换,推送垃圾广告信息,更是对用户造成了二次伤害。

微淘目前依托于淘宝手机客户端,也可以看做是阿里系对于移动互联社会化营销的简单布局,从未来发展趋势看主要给商家提供:1。信息通道。2。标准化商品和服务的管理。3。基于粉丝数据库的营销。作为流量的补充,阿里对于新浪的股权合作,很明显说明了阿里在补充流量的同时,也在布局社会化移动电商。

微博的的互动虽然有一些,但依旧不够精准,这也是微博无法完成营销的重要原因。从这点看,微信可以支持部分插件菜单,似乎可以弥补,但由于微信缺乏电商营销基因,固定的菜单并不能满足营销的内容需求。

微博 微淘未来的趋势更像是给电商平台:天猫 淘宝导流,进行转化,而这个社会化转化的过程,就是微营销带来的部分效果。

目前,我们能看到的微营销,更多的是基于美食丶娱乐丶普通商品的销售,或者是大型品牌的传播利用,实际上也是商家和企业对于微营销平台的预期值过高造成的,过度神话的微营销平台应该回归到营销的一个环节这个现实中去。

基于微营销的平台,需要的注意的因素:用户粘性,需要经营和时间:用户数量不可能一撮而就,所以现有老用户的转化,和种子客户的培养,需要时间。并不是所有的内容都适合推送,用户更喜欢是贴心的交流丶指导丶专业信息的沟通,而非强制的显摆丶卖萌。基于粉丝属性的定向推送,对于内容专业度要求较高。常见的微营销从业人员,喜欢从各种途径寻找段子,甚至是代运营托管,严重忽视了自身产品或者行业度的专业度,所以尽管有客户群体,但枯燥的复制粘贴,无法进行有效的内容沟通,往往丧失了成交的机会。移动互联的碎片化信息,轻应用类似插件有助于提高线上服务质量。互联网的网友,更重视的是自身的感受和虚荣心,若有条件,可以基于平台,通过技术手段或者手动,增加关于自身客户群的专属服务,如:VIP会员的专区丶基于商户的积分丶等级丶特权。线上服务感受,需要客服的技巧,但实际自身产品口碑和客户关系维护要有完整的规范丶体系,并且强大的执行力。不能简单粗暴的去套销售说辞。网友的互动,要有归属感,符合目标客群的购物习惯,互动内容简单,适合用户传播。将简单的线上互动,可以适当转化为线下的活动形式,增加目标用户的好感。以上,仅仅是基于微营销需要注意的事项。事实上,基于社会化营销,我们更应该关注的是除了微营销背后的事情,就如文章开头所言,微营销,并不是万精油,也不能解决传统营销的问题。但可以肯定的是,微营销作为社会化营销工具,在构建互联网营销过程中的作用举足轻重,需要商家和企业花大力气去坚持,哪怕仅有一个人,也得重视基于微营销平台的渠道价值。社会化营销,需要提升自身的产品和服务水平,微营销是解决了目前商家的互联网营销或则电商的意识问题。

微营销,不要为了营销而营销,也没有所谓的一招鲜和三板斧杀敌。除了微营销平台,互联网的其他平台和工具,也要善加利用,这个也是基于对相关互联网产品平台的规则的了解,顺势而为,主动利用但不是盲目跟从。

来源:运营者

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